Yo también he tenido que presentar queja un par de veces, y ademas de trabajoso, no sirvió de nada.
Por mucha garantia que te pongan, no puedes demostrar que el producto estaba así o asá, así que te la comes doblada
Yo tuve problema como vendedor.
Vendo una Makita de cinta para metal, tipo ingletadora.
La máquina casi nueva, impoluta.
Con dos cuchillas de paquete, una igual que la montada, otra con tpi distinto.
Resulta que el grosor de esas dos (y de la montada)es de 1,5mm escrito en la etiqueta que deje, para que vea que estan nuevas.
Pero debería de ser de 1,3 mm segun las características en la placa.
Funcionan igual.
El tipo me abre una disputa, diciendo que no se pueden montar.
Gana, gracias a las fotos, a mi ni caso.
El h…de la gran p…me la devuelve llena de virutas, con una cinta romba.
Me la alquilo gratis.
Desde aquella “regalo” los accesorios
Parece que como norma , le dan la razón al comprador. Será por ahorrarse el leer los detalles…
¿No hiciste fotos?
ya ni me acuerdo, de hecho, dándole vueltas creo que fue antes de los envios mediante wallapop