Cuento mi caso:
Compré una sierra de mesa “como nueva”, me la mandan por SEUR(por el peso); era un desastre; pido devolución y me mandaron un código para enviar por Correos(imposible por peso)
Wallapop no tiene teléfono y por email estoy esperando todavía la respuesta.
Ellos dan 10 días laborables para enviarla.
Ah por supuesto, si no consta como devuelta, no te devuelven el dinero.
A ver si acertáis la solución que le di.
Yo tengo muy mala suerte con Seur, cuando me tocan en algo, me doy por jod…
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Otro.
Mi dirección es errónea,
No cojo el teléfono,
Me lo dejaron en un punto de recogida, a veces en el pueblo, muchas veces en otro
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Yo si tengo que recibir algo con Seur, me echo a temblar. Si pasan y no estás en casa ya no hay segunda oportunidad: te hacen ir a recogerlo a su almacén .
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Me extraña lo de Seur por wallapop. Dejó de trabajar con correos para los envíos y devoluciones y ahora los hace por GLS.
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Yo no suelo tener problemas con los envios, nunca han fallado. Eso sí, hago que me los envíen a un estanco al lado del trabajo. Botellitas de vino al estanquero y buen rollo…
Es en pueblos, en localidades pequeñas dónde se os presentan estos problemas?
No os interesa más buscar un lugar de conveniencia?
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Puedes comprobarlo si miras ahora mismo en Wallapop. Por correos hasta cierto peso y medidas y si no por SEUR.
De todas maneras el asunto es que la devolución te la ponen “imposible”.
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Pues es verdad, hace como un mes compré y vendí un par de cosas de poco peso y la única opción era por GLS.
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@pasabaporaqui, espero que se te resuelva este asunto lo antes posible
Un saludo
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Gracias. Ya lo “resolví”.
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Cuenta cuenta!
Tiene razón, GLS es como transporte para cosas pequeñas, pero para el vendedor está la opción Seur, así se la ven a buscar y no tiene que llevar. Por 2,25 exactamente (está semana debe llegarme uno a mi)
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Pues en el último mes he vendido ocho cosas (paquetes de menos de 2 kg), y todas han sido por Correos. Y una compra que he realizado de unos 15 kg. también me la enviaron por Correos. A GLS no los quiero ni en pintura.
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¡Adivina, adivina!
En el centro de ayuda esta información sobre disputas y te lleva a un formulario para contactar con Wallapop
Salú, menos pa los que prenden fuego al monte.
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Por supuesto. Abrí la disputa incluyendo fotos, la aceptaron y me dieron 9 días para devolver la sierra con un código de CORREOS que NO aceptó el paquete por el peso. Y ahí acaba todo.
Wallapop no tiene teléfono y al email que dan te contestan que están saturados y que esperes, sigo esperando y así pasen los nueve días.
Pues vaya siendo asi deberían ampliar el plazo esperemos…
Salú, menos pa los que prenden fuego al monte.
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@pasabaporaqui Me alegro que lo hayas resuelto
Un saludo
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Cómo no se exige a una empresa así tener un teléfono de Atención al cliente.
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Pues no lo se… supongo que no estaran obligados …
Viste esto?
Salú, menos pa los que prenden fuego al monte.
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